Ora più che mai, siamo entusiasti di offrirvi esperienze eccezionali e momenti davvero memorabili durante il vostro soggiorno. In risposta alle circostanze attuali dovute alla pandemia di COVID-19, abbiamo implementato un nuovo e migliorato protocollo, in linea con i nostri elevati standard di pulizia e servizio. Vi presentiamo alcune delle misure implementate.

Igiene e pulizia
In tutte le nostre strutture ricettive abbiamo adottato delle misure esclusive per l'igiene e la tutela dalla contrazione di virus, infezioni batteriche e prevenzione dal contatto con allergeni, certificate grazie all'utilizzo di apparecchi Beyond - ActivePure© Technology, una tecnologia “attiva” che colpisce i contaminanti sia nell’aria che sulle superfici, eliminandoli.

Oltre all'azione di Sanificazione in tutte le strutture ricettive (Appartamenti, GuestHouse e Hotel) utilizziamo nuovi e specifici prodotti per la prevenzione contro il coronavirus e abbiamo adottato procedure operative peculiari per la pulizia sia degli ambienti privati che di quelli comuni.

Abbiamo aumentato la frequenza delle operazioni di pulizia in modo particolare nelle aree comuni e nei punti di maggior contatto (bagni, cucine, banconi, terrazze, hall, maniglie, attrezzature).

Per ogni evenienza in ogni struttura ricettiva (Appartamenti, GuestHouse e Hotel) sono disponibili tutti i numeri e i contatti dei centri medici di zona.

Monitoriamo quotidianamente i parametri di eventuali sintomatologie da Covid-19 dei nostri collaboratori e dei fornitori.

Prenotazione
Chiediamo di segnalarci ogni richiesta e necessità specifica in fase di prenotazione, così da poterle chiarire ed eventualmente predisporre il più possibile prima dell’arrivo, riducendo così i tempi di attesa e permanenza al ricevimento.

Alla conferma della prenotazione, chiediamo di volerci indicare un recapito telefonico cellulare per eventuali necessità urgenti di contatto; chiediamo, inoltre, di anticiparci il documento di identità di tutti gli occupanti della camera e dell’appartamento, così da poterci meglio organizzare per la gestione dell’accoglienza e degli altri servizi.

Abbiamo implementato per i nostri appartamenti il check-in online, offrendo così un'accoglienza sicura, riducendo il contatto.

Indicazioni generali
Garantire ai nostri ospiti e dipendenti un ambiente più sicuro è per noi prioritario. Raggiungere questo risultato è tuttavia una responsabilità condivisa, ecco perché chiediamo a tutti i nostri ospiti di attenersi alle regole del distanziamento sociale con le persone che non condividono la stessa camera o appartamento e di indossare sempre la mascherina protettiva all’interno degli ambienti comuni delle strutture ricettive. Al fine di ridurre il contatto con il denaro, chiediamo di privilegiare le forme di pagamento contactless (addebito su conto camera o appartamento, carte elettroniche).

Tutto il personale è costantemente istruito su come applicare i protocolli di sicurezza e sanificazione.

Seguiamo costantemente i cambiamenti delle raccomandazioni e delle linee guida per fornirvi il miglior servizio possibile.

Condizioni di accesso alle strutture e verifica della temperatura corporea: all’arrivo verrà effettuato un controllo della temperatura. In caso di temperature superiori a 37,5° e/o di sintomi o condizioni riconducibili ad eventuale contagio da Covid-19 purtroppo non potremo consentire l’accesso alla struttura. Chiediamo pertanto di mettersi in viaggio solo dopo aver accertato le proprie condizioni di salute.

Questo foglio informativo è un riepilogo breve del più strutturato protocollo Covid-19 elaborato da MyNAME srl.